Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Tintorerias.net es una marca comercial de Gaolos Cloud S.L.

Gaolos Cloud S.L.
C/ Trinxant 65-67 PBA 1 - 08026 Barcelona (España)
NIF: B72564297
Email: info [@] tintorerias.net

Ámbito de esta política

Esta política se aplica al sitio web www.tintorerias.net y a la app móvil Tintorerias.net.

Relación entre la tintorería y Tintorerias.net

La app Tintorerias.net es una herramienta tecnológica puesta a disposición de tintorerías y lavanderías. Respecto a los datos vinculados a clientes, prendas, tickets, pedidos, entregas, recogidas o servicios concretos, la tintorería correspondiente actúa como responsable del tratamiento. Gaolos Cloud S.L. actúa como proveedor tecnológico o encargado del tratamiento cuando presta el servicio a la tintorería, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa aplicable de protección de datos.

Datos que tratamos en la web

En la web recopilamos los datos que el usuario facilita voluntariamente a través de formularios o canales de contacto:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Nombre de la tintorería, lavandería o empresa.
• Información incluida en el mensaje.

Datos que tratamos en la app Tintorerias.net

La app no crea cuentas de usuario. Para vincular el dispositivo con una tintorería o con servicios asociados, puede tratar los siguientes datos técnicos o de validación mínima:

• Teléfono introducido por el usuario para comprobar la relación con la información existente en la tintorería.
• Identificador o token local del dispositivo usado por la app.
• Token FCM de Firebase Cloud Messaging para enviar notificaciones relacionadas con el servicio.
• Información de prendas, tickets, estados o avisos vinculados al servicio cuando la validación sea correcta.
• Datos técnicos mínimos necesarios para el funcionamiento, seguridad y diagnóstico de incidencias.

Finalidades del tratamiento

Usamos los datos para responder consultas, prestar soporte, realizar demostraciones comerciales, permitir la vinculación técnica de la app con la tintorería correspondiente, mostrar información relacionada con prendas o servicios y enviar notificaciones operativas relacionadas con el servicio.

No usamos los datos de la app para publicidad personalizada ni vendemos datos personales.

Legitimación

La base legal puede ser el consentimiento del usuario, la ejecución de una relación contractual o precontractual, el interés legítimo en mantener la seguridad y funcionamiento del servicio, el encargo de tratamiento suscrito con la tintorería y el cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.

Proveedores y terceros

Podemos utilizar proveedores técnicos necesarios para prestar el servicio, como servicios de infraestructura, alojamiento, comunicaciones y Google Firebase para mensajería push o servicios técnicos asociados. Estos proveedores tratan datos siguiendo instrucciones o bajo sus propias condiciones cuando actúan como responsables independientes.

Conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos. Los datos asociados a la app se conservarán mientras exista la vinculación del dispositivo o mientras sean necesarios para prestar el servicio, atender incidencias, cumplir obligaciones legales o mantener trazabilidad razonable de operaciones.

Consultas, rectificación o eliminación de datos del servicio

Por motivos de privacidad y verificación, Tintorerias.net no puede consultar, modificar o eliminar directamente datos comerciales del usuario final, como prendas, tickets o servicios, sin intervención de la tintorería correspondiente. Para solicitudes relacionadas con esos datos, el usuario debe contactar primero con su tintorería. Si la tintorería necesita soporte técnico, podrá trasladarnos la incidencia dentro de la relación de servicio existente.

Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad ante el responsable del tratamiento correspondiente. Para cuestiones técnicas de la app o para identificar la tintorería responsable cuando sea posible, puedes escribir a info [@] tintorerias.net.

Última actualización: 18/06/2026